如何解绑山姆App中的副卡？步骤有哪些？

• 一、在线客服解绑流程
• 二、小程序操作解绑步骤
• 三、电话解绑操作指南
• 四、门店解绑注意事项
• 五、解绑后账户处理建议

一、在线客服解绑流程

打开山姆App后，点击底部导航栏的【我的】，进入个人中心页面。选择【在线客服】功能，在对话框中输入“山姆会员副卡解除绑定”并发送。系统将提示提交主卡持有人身份证照片、副卡绑定手机号等信息进行验证。普通会员通过验证后，客服可线上完成解绑操作。需注意：卓越会员需携带身份证原件至线下门店办理解绑。

二、小程序操作解绑步骤

通过微信山姆小程序解绑时：

1. 进入小程序后点击左上角头像进入个人中心
2. 再次点击头像进入账户详情页
3. 找到【删除亲友卡】选项并确认操作
4. 解绑后可通过【赠送亲友卡】重新绑定新账号

需确保亲友卡已激活超过365天，且主副卡无未结清费用。

三、电话解绑操作指南

拨打山姆客服热线400-633-6868，按语音提示转接人工服务。需提前完成以下准备：

• 已下载并登录山姆App
• 提供主卡注册手机号及身份证号
• 说明解绑原因及副卡持有人信息

解绑操作将在3个工作日内生效，建议通过App消息中心确认解绑状态。

四、门店解绑注意事项

线下解绑需主卡持有人携带：

• 身份证原件
• 实体会员卡或电子卡凭证
• 副卡持有人授权书（非必需）

门店工作人员将通过系统查询绑定记录，现场办理即时生效。该方式适用于所有会员类型，建议避开周末高峰期。

五、解绑后账户处理建议

解绑完成后：

1. 副卡积分将自动转入主卡账户
2. 原绑定支付方式需重新关联
3. 解绑90天后可重新分配新副卡

若需完全注销账户，可在App设置中选择【账户与安全】-【注销】，按提示完成身份核验。