如何解绑润禾智联物联卡？完整步骤指南
一、联系官方客服申请解绑
拨打润禾智联官方客服热线，选择物联网卡业务通道后提交解绑需求。需准备身份证原件照片、物联卡号及设备序列号等验证信息，客服将生成工单并告知处理时限（通常3个工作日内反馈）。
二、通过管理平台自主解绑
登录润禾智联物联网管理平台完成以下步骤：
- 输入企业账号密码登录系统
- 在「设备管理」模块检索目标卡号
- 点击「解绑」按钮并完成短信验证
- 下载解绑确认书签字回传
三、使用微信小程序操作
关注润禾智联官方微信服务号，通过内置功能实现快速解绑：
- 进入「我的物联卡」界面选择解绑设备
- 扫描设备二维码或手动输入卡号
- 刷脸完成实名认证解除
四、提交申诉处理流程
如遇常规方式无法解绑，可通过工信部渠道申诉：
- 微信搜索「工信部12300」提交申诉请求
- 在备注栏注明润禾智联卡号及解绑诉求
- 配合运营商完成二次身份核验
五、注意事项与后续处理
解绑后需确认设备停止服务，合约期内解绑可能产生违约金。建议同步处理：
- 检查账户余额是否自动退还
- 超过90天未使用将自动注销
- 销毁物理SIM卡防止信息泄露
完成上述任一解绑方式后，建议通过管理平台或客服确认服务终止状态，保留解绑凭证至少6个月以备核查。
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