一、解绑前准备材料
办理电信副卡解绑需准备以下材料：
- 主卡与副卡实体SIM卡（需保持正常使用状态）
- 主卡持有人身份证原件及复印件
- 副卡服务密码或短信验证码（用于线上验证）
- 主副卡归属人一致的证明文件（非同一户名需双方到场）
二、线上解绑操作流程
通过中国电信APP解绑步骤：
- 登录中国电信APP主账号
- 进入「查询办理」→「副卡管理」页面
- 选择需解绑的副卡，完成人脸识别或短信验证
- 提交解绑申请并等待系统处理完成
短信解绑方式：主卡用户编辑「JCBD主卡号码」发送至10000，按提示完成验证
三、电话客服解绑指引
拨打10000客服热线操作流程：
- 主卡用户拨打后转接人工服务
- 提供主卡号码及身份证号进行身份核验
- 告知需解绑的副卡号码，确认服务协议
- 接收解绑完成短信通知（1小时内生效）
四、线下营业厅办理步骤
- 携带材料至电信自有营业厅取号排队
- 签署《主副卡解绑协议》并提交申请
- 工作人员现场核验设备与证件信息
- 领取业务回执单并确认生效时间
五、解绑注意事项
- 主副卡均需结清欠费且无合约限制
- 线上解绑即时生效，线下办理24小时内生效
- 部分地区收取10-20元手续费
- 解绑后副卡将无法共享主卡套餐资源
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