一、SIM卡锁类型与区别
三星手机存在两种SIM卡锁类型：①设备绑定的SIM卡锁（需联系三星服务中心解锁）；②运营商设置的PIN/PUK码（需通过运营商解决）。前者是防止手机被盗的硬件级保护，后者属于SIM卡本身的安全功能。
二、使用PUK码解锁（官方推荐方案）
当连续输错3次PIN码后，手机会提示输入PUK码。建议按以下流程操作：
- 获取PUK码：拨打运营商客服热线（移动10086/联通10010/电信10000），或登录运营商官网查询
- 输入方式：在锁定界面输入10位PUK码后，立即设置新PIN码（4-8位数字）
- 风险提示：连续输错10次PUK码将永久损坏SIM卡
三、通过三星账户重置密码
若手机已绑定三星账户，可尝试：
- 在锁屏界面点击”忘记密码”选项
- 输入注册的三星账户和密码
- 重新设置SIM卡锁密码（需保持网络连接）
四、恢复出厂设置（终极解决方案）
此方法将清除所有数据，操作步骤：
- 关机后同时按住【音量-】+【电源键】进入恢复模式
- 选择「Wipe data/factory reset」
- 重启后需重新激活设备（建议提前备份数据）
五、联系运营商协助解锁
适用于以下情况：
- PUK码查询失败时，携带身份证至营业厅办理解锁
- 三星设备绑定的SIM卡锁需前往官方售后中心处理
- SIM卡永久锁定后申请补换新卡（运营商收取工本费）
建议优先尝试PUK码解锁方案，设备绑定的SIM卡锁必须通过三星官方渠道解决。若同时忘记设备密码，可结合三星账户重置与恢复出厂设置双重方案。日常使用建议在安全位置记录PUK码，并启用生物识别功能降低重复锁定风险。
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