解绑前的必要准备
在解除米粉卡副卡绑定前,需确认主副卡账户状态正常且无欠费记录。建议提前准备主卡号码、副卡用户身份证正反面照片及服务密码等验证材料,同时备份副卡中的重要通讯记录。
- 主卡和副卡实体SIM卡
- 身份证原件及复印件
- 最近三个月缴费凭证
线上解绑操作步骤
通过运营商官方渠道进行解绑操作:
- 登录所属运营商手机APP(中国移动/中国电信)
- 进入「我的-副卡管理」功能模块
- 选择需解绑的副卡点击「解除绑定」
- 完成人脸识别或短信验证
电信用户可发送短信指令QXBD#副卡号码
至10001进行解绑操作。
线下营业厅办理指南
携带双卡及身份证件前往营业厅:
- 向工作人员出示主卡实名认证信息
- 填写《主副卡关系解除申请表》
- 确认解绑生效时间(通常即时生效)
特殊情况处理方案
当遇到非本人办理或账户异常时:
- 拨打客服热线转人工服务(移动10086/电信10000)
- 提交书面解绑申请及公证材料
- 等待3-5个工作日审核处理
解绑后的注意事项
成功解绑后副卡将转为独立套餐,建议:
- 次月1日前完成新套餐办理
- 检查共享流量/通话是否已终止
- 保留解绑回执单至少6个月
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