一、哈广电宽带咨询电话
哈尔滨广电宽带提供24小时客服热线，用户可通过以下方式咨询：
- 官方客服电话：96966（全市统一）
- 道里区专线：0451-8461xxxx
- 南岗区专线：0451-8233xxxx
建议拨打前准备好身份证号码及安装地址信息，以便快速核验。
二、服务范围查询方法
查询服务范围可通过三种途径实现：
- 官网查询：访问哈广电官网，点击“覆盖查询”输入详细地址
- 电话查询：拨打96966按语音提示转人工服务
- 线下营业厅：携带证件至最近营业厅现场确认
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 关注“哈尔滨广电网络”公众号 |
| 2 | 点击菜单栏“服务-覆盖查询” |
| 3 | 输入街道门牌号获取结果 |
三、营业厅地址与工作时间
主要营业厅分布如下：
- 中央大街营业厅：道里区西八道街28号（09:00-18:00）
- 学府路营业厅：南岗区学府路52号（08:30-17:30）
- 松北区营业厅：松北大道89号（冬季09:00-17:00）
四、注意事项与常见问题
查询服务范围时需注意：
- 地址需精确到门牌号或小区楼栋
- 新建小区可能暂未覆盖，建议定期查询更新
- 特殊建筑（如企业园区）需单独申请接入
通过多种渠道可便捷获取哈广电宽带服务信息，推荐优先使用微信公众号或官网进行自助查询，若遇复杂问题再转人工服务，可显著提升效率。
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