通过官方网站查询
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查看月度账单信息
纸质账单右上角和电子账单邮件正文均会标注官方服务电话。若已开通短信通知服务，可查看最近缴费提醒短信中包含的客服联系方式：
- 基础服务热线：XXXX-XXXXXXX
- 故障报修专线：XXXX-XXXXXXX
前往本地营业厅咨询
响水镇设有3个广电业务受理点，携带身份证件到以下任一网点均可查询：
| 营业厅名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 中心营业厅 | 08:30-18:30 |
| 城东服务站 | 09:00-17:00 |
拨打自助语音系统
通过任意电话拨打总机号码XXXX-XXXXXX后，根据语音提示操作：
- 按1键进入宽带业务
- 按3键转接人工服务
- 按#号键紧急故障申报
建议用户优先通过官方网站或账单获取最新联系方式，营业厅查询可同步办理其他业务。如遇线路故障，建议直接拨打维修专线获取快速响应。
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