功能概述
400电话来电显示功能允许企业识别客户来电号码，需通过运营商后台进行绑定设置。该功能支持显示主叫号码归属地、通话记录存储等增值服务。
联系服务商
正式配置前需完成以下准备：
- 确认服务合同包含来电显示服务
- 获取运营商提供的管理账号
- 准备企业营业执照电子版
后台配置步骤
登录运营商管理平台操作流程：
- 进入「通话管理」-「基础设置」模块
- 勾选「启用主叫号码透传」选项
- 设置显示规则（完整显示/部分隐藏）
- 保存并提交审核
测试验证方法
配置完成后建议进行功能测试：
| 测试类型 | 预期结果 |
|---|---|
| 固话拨打 | 显示完整号码 |
| 手机拨打 | 显示前3后4位 |
注意事项
特殊场景处理建议：
- 国际来电需单独申请显示权限
- 隐私号码需配置白名单机制
- 定期检查号码数据库更新
通过运营商管理平台完成来电显示功能设置后，建议结合CRM系统实现客户信息自动匹配，可有效提升客服响应效率并保障通话信息安全。
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