一、功能概述
帮帮掌柜网络电话提供通话自动录音功能，适用于客户服务、业务沟通等场景。该功能支持云端存储和本地下载，录音文件默认保存30天，高级用户可延长至90天。
二、设置前准备
确保完成以下准备工作：
- 已注册帮帮掌柜企业版账户
- 设备安装最新版客户端（≥v2.3.0）
- 确认账户拥有「录音管理」权限
三、开启自动录音步骤
- 登录帮帮掌柜管理后台
- 进入「设备设置」→「通话功能」菜单
- 勾选「启用通话自动录音」复选框
- 选择存储方式：
- 云端加密存储
- 本地设备存储
- 点击「保存配置」完成设置
四、录音文件管理
录音文件可通过以下方式访问：
- 管理后台「录音日志」模块按时间筛选
- 客户端通话记录页面下载MP3文件
- API接口批量导出（需申请权限）
五、常见问题解答
Q：录音文件会占用通话时长吗？
A：录音功能不影响原有通话计费规则。
Q：如何避免存储空间不足？
A：建议定期清理文件或升级云存储套餐。
通过上述步骤可快速配置通话自动录音功能，建议根据业务需求选择存储方案，并注意遵守当地隐私保护法规。
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