设备状态检查
当随身WiFi出现冻结时，首先确认设备指示灯状态：
- 电源灯是否正常亮起
- 信号强度指示是否闪烁
- 电池电量是否低于20%
快速重启方法
按以下步骤执行强制重启：
- 长按电源键10秒直至设备关闭
- 等待30秒后重新开机
- 检查SIM卡是否插紧
信号增强技巧
改善网络连接的实用方法：
- 将设备置于开阔区域
- 使用外置天线延长线
- 避开金属物体干扰源
| 强度等级 | 连接质量 |
|---|---|
| ＞-70dBm | 优秀 |
| -70～-85dBm | 良好 |
| ＜-85dBm | 需增强 |
固件更新指南
通过管理后台检查更新：
- 登录192.168.0.1管理页面
- 进入「系统设置」菜单
- 下载并安装最新固件
联系客服须知
准备以下信息以便快速解决问题：
- 设备IMEI编码
- 购买凭证照片
- 故障现象描述
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