一、基础检查步骤
- 检查设备指示灯状态，确认是否处于正常工作模式
- 尝试重新插拔设备，观察是否接触不良
- 查看设备温度，过热可能导致性能下降
二、硬件状态排查
若基础检查无异常，需进一步检测硬件：
- 检查SIM卡槽是否松动或氧化，可尝试更换卡槽测试
- 观察设备是否存在物理损伤或异常发热（＞50℃）
- 长按设备复位键10秒恢复出厂设置
三、网络环境优化
环境因素可能影响设备连接稳定性：
- 将设备放置在窗口等开放区域，避开金属遮挡物
- 更换使用地点测试基站信号强度
- 使用网络信号检测APP查询实时信号强度
四、账户与设置检查
账户状态异常可能导致服务中断：
- 登录运营商官网查询套餐余量和缴费状态
- 确认已完成设备实名认证（新设备需特别注意）
- 联系客服确认是否触发流量保护机制
五、进阶解决方案
若上述方法无效，建议尝试：
- 使用官方工具刷新设备固件
- 更换兼容的电源适配器测试供电稳定性
- 联系商家进行设备更换或通道切换
红色感叹号故障需系统排查硬件、网络、账户等多方面因素。建议按照「基础检查→环境优化→账户确认→硬件检测」的顺序逐步排查，多数情况可通过设备重启、位置调整或通道切换解决。若持续异常超过24小时，应及时联系设备供应商或网络运营商进行专业检测。
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