诈骗常见手法
当收到”充错话费”通知时，需警惕以下特征：
- 要求扫码或点击链接退款
- 主动提供非官方联系方式
- 催促立即操作否则资金冻结
验证充值渠道
通过以下步骤确认充值真实性：
- 登录运营商官方APP查询账单
- 核对充值时间与金额是否匹配
- 检查短信发送方是否为官方短号
联系官方客服
发现异常时应：
- 拨打运营商官方客服电话
- 通过官网在线客服系统咨询
- 前往线下营业厅核实
警惕二次诈骗
退款过程中注意：
- 拒绝提供支付密码或验证码
- 不下载陌生远程控制软件
- 谨慎对待”保证金”转账要求
法律维权途径
确认遭遇诈骗后：
- 立即冻结相关支付账户
- 保存聊天记录和转账凭证
- 向公安机关报案并提供证据
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