一、办理条件与适用场景
北京联通宽带转机适用于以下情况:宽带套餐升级/降级、地址迁移或户主变更。需确保原宽带账户无欠费且协议期已满,新地址需在联通网络覆盖范围内。
二、线上办理方式
通过「中国联通APP」或官网办理:
- 登录账号并进入「宽带服务」页面
- 选择「业务变更」提交申请
- 上传身份证照片及相关证明文件
- 等待客服审核并确认办理时间
三、线下营业厅办理
携带材料至北京联通自营营业厅:
- 朝阳区建国路营业厅(工作日9:00-18:00)
- 海淀区中关村营业厅(周末正常营业)
四、所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带业务协议(电子版或纸质版)
- 新地址房产证明/租房合同(地址变更时需提供)
- 业务变更申请表(营业厅现场填写)
五、注意事项与常见问题
办理周期通常为3个工作日,迁移地址需缴纳200元移机费。原光猫设备需保持完好,协议期内办理需支付违约金。
北京联通宽带转机业务支持线上线下多渠道办理,建议提前致电10010客服确认办理资格。保留好业务回执单以便后续查询进度。
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