转移资格确认
在办理宽带转移前,需确认当前套餐是否支持移机服务。合约期内用户需特别注意:
- 合约未到期可能产生违约金
- 特殊优惠套餐可能存在迁移限制
- 新地址需在联通服务覆盖范围内
办理流程说明
正式办理流程分为三个主要阶段:
- 通过10010客服或营业厅预约登记
- 技术人员上门拆卸设备
- 新地址安装调试网络
费用明细说明
主要费用项目包含:
- 移机服务费:200元/次
- 设备检测费:50元(可选)
- 延长线材费:10元/米(超5米部分)
设备处理方式
原光猫等设备需注意:
- 租赁设备需完整归还
- 自有设备需检查兼容性
- 损坏设备需提前报备
时间安排建议
建议提前7个工作日办理预约,注意:
- 工作日安装时段:9:00-18:00
- 高峰期可能延迟2-3天
- 新旧地址网络衔接空窗期
宽带转移涉及多个关键环节,建议用户提前确认套餐条款、准备相关证件原件、合理安排移机时间,并保留好服务回执单以便后续问题追溯。
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