一、副卡解绑前的准备
操作前需确认主副卡状态：主卡须处于有效期内且无欠费，副卡需已绑定山姆APP账号。建议提前准备会员卡号、持卡人身份证前后四位数字及关联手机号码。
二、在线解绑操作步骤
通过山姆小程序操作流程：
- 打开山姆小程序，点击左上角头像进入个人中心
- 在个人中心页面再次点击头像进入账户管理
- 选择“删除亲友卡”选项并确认解绑
或通过APP设置路径：
- 副卡持有者登录山姆APP
- 进入设置→账户安全→执行注销操作
三、副卡持有者自助注销
若副卡持有人可独立操作，可直接在APP完成：登录后进入「我的」→「设置」→「账户安全」，点击「注销账户」完成解绑。该操作将同步解除与主卡的关联关系。
四、联系客服解绑流程
特殊情况下可通过人工客服处理：
- 在山姆APP点击右上角客服图标
- 输入“人工”进入人工服务队列
- 提供会员卡号、身份证信息等验证资料
- 等待客服完成系统解绑
五、注意事项与常见问题
卓越会员需注意：卓越卡用户必须携带身份证原件到实体店办理解绑。解绑后当日将无法进行购物结算，建议提前完成采购需求。如遇客服响应延迟，建议通过多渠道重复提交请求。
六、解绑后的后续操作
主卡持有人可重新绑定新副卡：解绑成功后返回个人中心，点击“赠送亲友卡”按提示绑定新账号。若需退主卡，需另行办理退卡手续，普通会员支持线上退卡，卓越会员需到店办理。
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