确认套餐详情
登录运营商官方网站或APP，在「我的套餐」页面查看已开通业务的有效期、违约金条款和退订限制条件。
- 进入个人账户中心
- 查找套餐管理模块
- 核对套餐生效日期
联系客服渠道
运营商提供多种客服联系方式：
- 官方客服热线（10086/10010等）
- 在线文字客服
- 官方社交媒体账号
线上自助退订
通过运营商APP完成退订操作：
- 打开手机营业厅APP
- 进入「业务办理」界面
- 选择「套餐变更」选项
- 提交退订申请
线下营业厅办理
携带身份证原件至运营商营业厅：
- 领取业务办理号码
- 签署退订协议
- 获取回执单据
注意事项说明
退订前需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订次月生效规则
- 剩余流量清零政策
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