一、中国移动APP退订流程
登录中国移动APP后，点击底部导航栏「我的」→「已订业务」，在流量套餐列表中找到「100元3G流量套餐」，点击右侧「退订」按钮完成操作。需注意部分合约套餐需二次确认，退订成功后系统将发送短信通知。
二、短信指令快速退订
编辑短信内容执行以下任一指令：
- 发送QXGPRS至10086（通用基础流量包退订）
- 发送QX+套餐编号至10086（需在已订业务中查询编号）
系统将返回包含退订结果的确认短信，若涉及合约套餐需人工复核。
三、人工客服办理指南
拨打10086后按语音提示操作：
- 选择「业务办理」→「流量服务」→「套餐退订」
- 提供身份证号及服务密码验证身份
- 告知客服人员需退订的套餐名称
人工客服可查询合约状态并处理违约金计算等复杂情况。
四、网上营业厅操作步骤
通过电脑浏览器访问中国移动官网：
- 登录账号后进入「业务办理」→「手机套餐」
- 在「统一查询与退订」页面筛选流量套餐
- 点击对应套餐的「关闭」按钮完成退订
五、注意事项与常见问题
| 事项类型 | 处理建议 |
|---|---|
| 合约期内退订 | 需支付剩余合约期30%违约金 |
| 生效时间 | 次月生效，当月剩余流量可继续使用 |
| 扣费争议 | 保留退订截图并向客服申诉 |
建议优先通过APP自助退订，遇到套餐绑定或扣费异常时及时联系客服处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1756910.html
