退订前准备
在开始退订前，请准备好以下信息：
- 手机号码及服务密码
- 当前套餐生效状态
- 手机短信接收功能
短信退订方法
通过短信退订是最快捷的方式：
- 编辑短信内容
TDLL10 - 发送至运营商代码（移动10086/联通10010/电信10001）
- 收到确认短信后回复
Y
手机APP操作
使用运营商官方APP退订流程：
- 登录手机营业厅APP
- 进入
我的套餐
页面 - 选择
10元流量套餐
- 点击
立即退订
并确认
客服人工退订
如需人工协助：
- 拨打运营商客服热线
- 根据语音提示转接人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 明确告知退订需求
常见问题说明
退订后需注意：
- 生效时间
- 次月1日零点生效
- 剩余流量
- 未用完流量将自动清零
通过短信、APP或人工服务均可完成退订操作，建议优先使用自助服务渠道。退订前请确认套餐到期时间，避免产生额外扣费。如遇系统故障，建议保留操作截图作为凭证。
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