一、短信退订法
用户可通过发送短信指令快速退订专属流量包。编辑短信“QXGPRS”发送至10086，或根据部分套餐要求发送“QX+套餐编号”至10086，系统将自动受理退订请求并发送确认短信。若未收到回复，建议尝试“TD”指令或联系客服核实套餐编码。
二、中国移动APP退订
登录中国移动APP后，依次执行以下步骤：
- 点击底部导航栏“我的”进入个人中心
- 选择“已订业务”查看当前套餐
- 找到目标流量包并点击“退订”按钮
- 确认退订提示后完成操作
若遇到退订按钮失效，可通过APP内“在线客服”转人工协助处理。
三、电话客服退订
拨打10086后根据语音提示操作：
- 选择“业务办理”或“套餐服务”选项
- 按“0”键转接人工客服
- 提供手机号码及身份证信息验证身份
- 明确告知需退订的流量包名称
四、营业厅办理退订
携带本人身份证原件至中国移动营业厅，向工作人员说明退订需求。需注意：
- 副卡用户需主卡持有人办理
- 合约套餐可能涉及违约金
- 获取退订回执单以备查证
注意事项
退订前应确认套餐生效状态：当月生效套餐需次月生效后退订，即时生效套餐退订后剩余流量清零。建议在套餐到期前3个工作日办理，避免产生叠加费用。成功退订后保留系统通知短信至少15日。
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