方法一:通过手机APP退订
打开中国联通手机营业厅APP,按以下步骤操作:
- 登录账户后点击「服务」
- 选择「办理」-「流量包管理」
- 找到已订购的流量包点击「退订」
- 确认退订信息后提交
方法二:发送短信退订
通过短信指令快速退订:
- 编辑短信内容:TDLL到10010
- 收到确认短信后回复「Y」
- 注意不同套餐代码可能不同
方法三:拨打客服热线
拨打10010客服电话:
- 按语音提示选择「业务办理」
- 转接人工服务说明退订需求
- 提供身份验证信息完成操作
注意事项
退订前请确认:
- 流量包是否在合约期内
- 退订后剩余流量是否清零
- 次月生效的套餐需提前办理
常见问题解答
Q:退订后何时生效?
A:立即生效套餐次小时失效,包月套餐次月生效
Q:退订失败怎么办?
A:可尝试重启手机或联系客服处理
通过以上三种渠道均可完成流量包退订,建议优先使用APP自助操作。退订前请仔细阅读套餐说明,如有疑问可随时联系联通客服获取帮助。
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