一、准备退订所需材料
退订亲亲家园手机套餐前，需准备好身份证原件、手机号码服务密码、近期套餐使用账单（可选）。若为代办业务，还需携带代办人身份证及授权委托书。
二、通过官方APP退订
- 登录运营商官方APP
- 进入“我的套餐”页面
- 选择“套餐变更”选项
- 点击“退订服务”并确认
三、拨打客服热线退订
致电运营商客服热线（如10086/10010），根据语音提示选择人工服务，提供身份信息后申请退订。通话结束后会收到短信确认通知。
四、线下营业厅办理
- 查询最近的官方营业厅
- 取号排队办理退订业务
- 签署退订协议文件
五、退订注意事项
退订生效时间为次月1日，当月套餐费用仍需缴纳。合约期内退订可能产生违约金，建议提前查看合约条款。
六、常见问题解答
Q：退订后号码能否保留？
A：仅退订套餐不影响号码使用权
Q：剩余流量如何处理？
A：未使用流量将在退订后清零
退订亲亲家园套餐可通过多种渠道办理，建议优先选择官方APP自助服务。退订前请仔细核对合约条款，保留业务办理回执以便后续查询。
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