一、准备工作
在退订套餐前，请准备好以下材料：
- 本人有效身份证件
- 手机号码服务密码
- 当前套餐的合约协议（如有）
二、联系客服
拨打运营商客服热线（例如10086/10010），按以下步骤操作：
- 转接人工服务
- 提供身份验证信息
- 明确表达退订需求
三、线上退订
通过官方APP或网站操作：
- 登录账号后进入「套餐管理」
- 选择「当前生效套餐」
- 点击「退订」并确认协议
四、线下办理
前往营业厅需注意：
- 工作日办理时间限制
- 携带身份证原件
- 签署退订确认单
五、确认结果
退订成功后您将收到：
- 运营商短信通知
- 次月账单变更提醒
- 剩余流量清零提示
建议在套餐到期前7个工作日办理退订，注意合约期内退订可能产生违约金。保留退订凭证至少3个月以备查证。
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