简介
天翼流量包为用户提供灵活的移动数据服务，若需退订，可通过多种渠道操作。本文将介绍三种常用退订方式及注意事项。
通过手机营业厅退订
登录中国电信官方营业厅APP，按以下步骤操作：
- 打开应用并登录账号
- 进入“我的套餐”页面
- 选择需退订的流量包
- 点击“退订”并确认
通过短信退订
发送特定指令至10001：
- 查询流量包：发送“CXLL”
- 退订指令：发送“TDLLB#套餐编号”
具体套餐编号可通过查询结果获取。
通过客服退订
拨打10000客服热线：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证信息验证
- 告知需退订的流量包名称
常见问题
-
退订后剩余流量能否保留？
当月剩余流量将自动失效 -
退订何时生效？
次月1日自动生效
建议优先通过手机营业厅自助退订，若操作异常可联系客服处理。退订前请确认套餐合约期限，避免产生违约金。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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