流程概述
退订宽带套餐同时保留原号码需完成三个核心步骤：确认号码可携性、提交退订申请、办理号码保留业务。
- 联系运营商客服确认资格
- 前往营业厅办理退订
- 签署号码保留协议
确认资格
需满足以下条件：
- 当前套餐无绑定合约
- 号码实名认证满6个月
- 无未缴清费用
建议通过运营商APP在线查询或拨打100XX客服热线确认。
办理方式
推荐两种办理渠道：
| 线上办理 | 线下办理 |
|---|---|
| 官网/APP提交申请 | 携带身份证至营业厅 |
| 3个工作日内处理 | 即时办理 |
注意事项
- 保留号码需支付月租5元
- 业务生效时间为次月1日
- 原宽带设备需完整归还
常见问题
Q：保留号码后能转网吗？
A：需等待保留期满3个月方可办理携号转网。
Q：停机期间是否收费？
A：保留期间按日收取0.16元保号费。
通过提前确认资格、选择合适办理渠道、注意费用时效等要点，可顺利完成宽带退订及号码保留。建议保留业务受理单至少6个月以备查验。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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