一、退订前准备
在办理退订前，请确认以下信息：
- 当前生效的流量日包套餐名称
- 绑定的手机号码和服务密码
- 最近一次扣费记录时间
二、短信退订方式
通过短信通道退订的操作流程：
- 编辑短信内容”TDLLB”
- 发送至运营商指定号码（10086/10010）
- 根据回复提示确认退订
三、APP退订流程
手机客户端操作步骤：
- 登录运营商官方APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「增值服务」选项
- 点击「立即退订」并确认
四、客服退订步骤
人工服务操作要点：
- 拨打客服热线后选择人工服务
- 提供身份证号进行身份验证
- 明确说明需要退订的套餐名称
五、常见问题
- Q：退订后剩余流量能否继续使用？
- A：退订即时生效，剩余流量自动清零
- Q：误退订如何恢复服务？
- A：需重新办理新套餐生效
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