一、通过联通手机营业厅退订
登录中国联通APP,依次点击「服务」→「办理」→「流量包管理」,选择需退订的流量包,根据页面提示完成退订操作。
- 打开APP并登录账号
- 进入「我的订购」页面
- 选择目标流量包点击退订
二、发送短信指令退订
编辑短信「TDLL」发送至10010,根据回复提示选择对应的流量包编号进行退订。部分流量包需发送特定指令,可通过查询业务详情确认。
- 退订5GB流量包:TDLL5
- 退订夜间流量包:TDLLYJ
三、拨打客服热线退订
拨打10010客服电话,按语音提示转接人工服务,提供手机号码和身份证信息后,由客服人员协助完成退订。
- 24小时全天候服务
- 高峰期等待时间可能较长
四、线下营业厅办理退订
携带本人身份证原件至联通营业厅,在业务受理窗口填写《增值业务退订申请表》,由工作人员现场办理。
五、注意事项
退订成功后次月生效,当月剩余流量仍可继续使用。部分合约期内流量包可能产生违约金,建议退订前通过官方渠道查询协议详情。
结论:用户可通过手机APP、短信、客服热线或线下营业厅四种方式退订联通流量包,建议优先选择数字渠道自助办理。退订前需确认套餐类型及合约期限,避免产生额外费用。
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