如何退订已开通的流量包？步骤有哪些？

• 一、短信退订流量包
• 二、电话客服退订
• 三、移动APP退订
• 四、网上营业厅操作
• 五、营业厅现场办理
• 注意事项及建议

一、短信退订流量包

通过短信指令退订是最便捷的方式。中国移动用户可编辑短信内容发送至10086，具体操作步骤：

1. 编辑短信”QXGPRS”发送至10086，获取退订指令确认
2. 查询已开通业务时，发送”0000″至10086查看订购列表
3. 收到业务代码后，回复对应数字完成退订

二、电话客服退订

拨打10086客服热线操作流程：

• 拨通后按语音提示选择”业务办理”或”人工服务”
• 提供身份证信息验证身份
• 明确表达退订诉求，必要时要求客服发送确认短信

三、移动APP退订

通过中国移动官方APP操作步骤：

1. 登录APP后进入”我的”页面
2. 在”已订业务”中定位目标流量包
3. 点击退订按钮并二次确认

四、网上营业厅操作

电脑端用户可通过官网办理：

• 登录中国移动官网进入”个人中心”
• 在”业务办理”模块选择流量包管理
• 查看套餐详情后点击退订选项

五、营业厅现场办理

需携带身份证原件办理：

1. 查询就近营业厅位置及营业时间
2. 向工作人员出示有效证件说明诉求
3. 签署业务变更确认单留存副本

注意事项及建议

退订前需确认合约类型：无合约套餐次月生效，合约套餐需支付违约金。建议在每月25日前办理，避免产生次月费用。退订后保留短信回执或业务单号至少3个月。若遇阻挠可向工信部（12300）申诉维权。

通过以上五种渠道均可完成流量包退订，其中短信和APP退订适合即时操作，电话和营业厅办理可获得人工指导。建议优先选择官方APP进行自助服务，既能实时查看退订结果，又可避免线下排队等候。