一、准备工作
在退订SIM卡前，请确保已完成以下准备事项：
- 确认手机号码无欠费
- 备份重要通讯录和短信
- 解绑银行卡/支付平台
- 准备身份证原件及复印件
二、联系运营商
拨打运营商客服热线获取退订指引：
- 中国移动：10086
- 中国联通：10010
- 中国电信：10000
通话中需提供身份证号和账户密码进行身份验证。
三、线下营业厅办理
携带证件前往营业厅的标准流程：
- 取号排队等候办理
- 填写销户申请表
- 缴清未结费用
- 签署终止服务协议
- 领取业务受理单
四、线上自助退订
通过运营商APP办理步骤：
- 登录官方APP账户
- 进入「服务」-「号卡管理」
- 选择「销户退网」功能
- 上传身份证正反面照片
- 等待短信确认通知
五、注意事项
退订过程中需特别注意：
- 合约期内可能产生违约金
- 退订后号码将进入冷冻期
- 剩余话费需提前转移
- 保留受理凭证至少3个月
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