一、确认套餐信息
在退订前，请通过运营商APP或短信查询功能确认：
- 套餐名称及有效期
- 自动续费状态
- 合约期限制条款
二、联系客服渠道
可通过以下任一方式联系运营商：
- 拨打客服热线（如10086/10010）
- 官方在线客服（APP/网站）
- 实体营业厅办理
三、使用官方渠道退订
以APP操作为例：
- 登录运营商APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「退订服务」并验证身份
- 获取短信确认码完成退订
四、验证退订结果
操作完成后需确认：
- 收到退订成功短信
- APP套餐状态显示「已失效」
- 次月账单无相关扣费
五、注意事项
退订前请特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 生效中的优惠活动可能失效
- 退订后剩余流量自动清零
建议通过官方APP自助退订最为便捷，若遇合约限制或系统问题，及时联系人工客服处理。保留退订凭证以备后续查询。
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