一、退订前的准备工作
在退订流量包前,请确认以下信息:
- 已登录沃管家绑定的手机账号
- 了解当前套餐的有效期和退订规则
- 确保手机信号正常且未欠费
二、通过沃管家APP退订流量包
操作步骤如下:
- 打开沃管家APP并登录账号
- 进入「我的服务」-「流量包管理」
- 选择需要退订的流量包
- 点击「立即退订」并确认操作
三、通过短信指令快速退订
发送指定代码至10010:
流量包名称 | 退订指令 |
---|---|
基础流量包 | TDLL01 |
夜间专属包 | TDLL02 |
四、联系客服协助退订
拨打10010客服热线:
- 按「1」选择语音服务
- 按「3」转接人工客服
- 提供身份证号验证后办理退订
五、注意事项及常见问题
退订后需注意:
- 次月生效的套餐需在当月25日前操作
- 已使用流量费用不可退还
- 退订失败时可尝试重启手机重试
通过以上多种方式均可完成流量包退订,建议优先使用APP自助服务。操作完成后可通过查询当月账单确认退订状态,若仍有疑问可直接联系沃管家客服咨询。
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