一、在线服务退订
通过中国移动官方渠道进行在线退订是最便捷的方式:
- 登录中国移动APP,进入「我的」→「已订业务」页面
- 在业务列表中找到流量可选包,点击「退订」按钮
- 通过官网网页版,在「业务办理」页面完成退订操作
二、短信指令退订
发送特定指令到10086可快速退订:
- 通用指令:编辑短信「QXGPRS」发送至10086
- 快捷退订:发送「TD+套餐编号」至10086
操作完成后将收到短信确认通知
三、电话客服退订
适合不熟悉线上操作的用户:
- 拨打10086选择人工服务
- 提供手机号码和身份证信息进行身份验证
- 明确告知客服需要退订的套餐名称
四、线下营业厅办理
需要携带以下材料到实体营业厅:
- 身份证原件及复印件
- 手机号码实名认证材料
- 签署业务变更确认单
注意事项
退订操作建议在套餐周期结束前3天完成,避免产生额外费用。部分合约套餐需支付违约金,建议提前咨询客服
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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