一、退订原则与准备
中国移动用户可通过多种渠道取消流量套餐并保留号码，退订后默认转为最低保号套餐(8元/月)。操作前需确认手机账户无欠费，并准备身份证号码等验证信息。
二、线上自助退订方法
1. 短信退订
发送特定指令至10086：
- 通用退订：编辑QXGPRS发送
- 精准退订：发送0000查询业务编号后回复TD+序号
2. 移动APP退订
- 打开中国移动APP登录账号
- 进入「我的」→「已订业务」
- 选择目标套餐点击退订按钮
3. 官方网站退订
登录中国移动官网，在「业务办理」→「套餐管理」中选择需退订的流量套餐，按页面指引完成操作。
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅：
- 向客服说明保留号码需求
- 签署套餐变更协议
- 次月自动转为保号套餐
四、注意事项与常见问题
- 合约期内套餐需支付违约金
- 退订次月生效，当月流量仍可使用
- 保号套餐不含流量，建议提前购买加油包
通过短信、APP或官网可快速完成退订，线下办理适合需要人工协助的用户。建议优先选择线上自助渠道，退订前务必确认套餐合约状态，保留操作成功的短信凭证。
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