一、检查驱动兼容性
在Windows 10/11系统中，若出现设备管理器显示黄色感叹号，需手动更新驱动程序。建议卸载官方驱动后，通过设备管理器选择x64或x86文件夹手动安装兼容驱动。
- 右键计算机图标进入设备管理器
- 在无线网卡设备选择更新驱动
- 禁用「显示兼容硬件」选项强制安装
二、验证系统服务状态
通过services.msc命令检查Internet连接共享(ICS)服务，确保其启动类型设置为手动且处于运行状态。该服务异常会导致网络共享功能失效。
三、排查网络信号问题
使用手机检测当前位置的4G信号强度，建议在窗口或室外进行信号测试。若存在物联卡误插手机导致封卡的情况，需更换新卡重新激活。
四、确认流量与套餐状态
- 通过管理后台验证剩余流量与套餐有效期
- 注意云南、新疆等特殊地区的使用限制
- 检查是否存在VPN等违规使用记录
五、排除设备硬件故障
若设备持续亮红灯且无法恢复，需检查实名认证状态和设备主板完整性。建议联系官方售后检测芯片质量，优先选择展锐、中兴等品牌芯片设备。
| 故障类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 驱动问题 | 立即处理 |
| 信号缺失 | 48小时内处理 |
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