方法一:手机营业厅APP退订
登录中国电信官方APP,依次点击:
- 底部菜单栏「我的」
- 选择「已办理业务」
- 找到「全国流量包」点击退订
- 根据提示完成验证
方法二:发送短信退订
编辑短信内容:
- 发送「TDLL」至10001
- 收到确认短信后回复「Y」
注意:不同省份代码可能不同,建议咨询客服获取准确指令
方法三:客服热线退订
拨打10000转人工服务:
- 接通后按「0」转人工
- 提供身份证号验证身份
- 明确告知需要退订的套餐名称
方法四:线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅:
- 取号等待柜台服务
- 签署业务变更确认单
- 保留回执凭证备查
注意事项
退订生效时间:次月生效,当月仍可继续使用套餐;合约期内退订可能涉及违约金,建议提前确认合约条款。
退订电信流量包操作流程较为简单,通过APP或短信方式可快速完成。建议优先选择线上自助服务,若遇复杂情况再转人工处理。所有操作均需通过官方渠道完成,谨防诈骗信息。
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