一、退订前的准备
在退订流量包前，请确认以下信息：
- 当前套餐的有效期和资费标准
- 剩余流量是否支持当月使用需求
- 退订后的替代上网方案
二、通过客服退订
拨打电信客服热线10000号，按以下步骤操作：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 明确告知需退订的流量包名称
- 确认退订生效时间
三、通过短信退订
发送指定指令到10001：
| 套餐类型 | 指令 |
|---|---|
| 5G流量包 | QX5G |
| 夜间流量包 | TDYJ |
四、通过APP退订
登录「电信营业厅」APP操作流程：
- 进入「我的套餐」页面
- 选择需要退订的流量包
- 点击「退订服务」按钮
- 接收并输入验证码确认
五、注意事项
- 月末最后一天可能无法退订
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订后剩余流量将立即失效
六、常见问题
Q: 退订后何时生效？
A: 通常次月1日生效，部分套餐支持即时退订。
Q: 误退订如何恢复？
A: 可通过客服或APP重新订购。
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