办理流程概述
办理电信宽带通常需经过线上申请或线下营业厅登记。用户需提供身份证明及地址信息，部分场景要求现场核验身份。
- 选择套餐并提交申请
- 提交身份证明材料
- 完成实名认证流程
实名认证要求
根据工信部规定，电信业务必须执行实名制登记。办理宽带时，运营商需通过以下方式验证身份：
- 本人持身份证原件到现场拍照
- 通过官方APP进行人脸识别
- 授权代理人持双方证件办理
特殊情况处理
若无法本人办理，可委托他人代办。需准备：
- 委托人身份证原件及复印件
- 受托人有效身份证件
- 经公证的委托书（部分区域要求）
线上办理可通过动态人脸识别完成认证，无需现场拍照。
所需材料清单
基础办理材料包括：
- 中国大陆居民身份证
- 房产证明或租房协议
- 预存费用支付凭证
根据办理渠道和地区政策差异，多数情况下需本人完成身份核验。特殊场景可通过授权委托或线上生物识别实现代办，建议提前咨询当地营业厅具体要求。
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