方法一:通过手机营业厅APP退订
登录电信官方营业厅APP,依次点击「我的」→「已办理业务」→找到闲时流量包后选择「退订」即可。操作完成后会收到短信确认通知。
方法二:发送短信退订
编辑短信内容「TDSJLLB」发送至10001,根据回复提示完成退订操作。需注意:
- 部分省份代码可能不同
- 短信发送免费
- 操作后需等待系统反馈
方法三:拨打客服热线
致电10000转人工服务,提供身份验证信息后即可申请退订。建议准备好:
- 手机服务密码
- 身份证号码后四位
- 套餐开通时间
方法四:线下营业厅办理
携带本人身份证原件至电信营业厅,在业务办理窗口填写《增值业务退订申请表》后由工作人员处理。
方式 | 生效时间 |
---|---|
APP退订 | 即时生效 |
短信退订 | 24小时内 |
注意事项
退订前请确认套餐剩余有效期,部分合约套餐可能需支付违约金。次月起不再收取费用,当月已使用流量仍可继续享受。
通过以上四种渠道均可完成退订,推荐优先使用APP或短信方式自助操作。若遇到系统故障或费用异常,建议保留操作截图并及时联系客服处理。
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