一、确认套餐类型
在办理退订前需明确套餐属性：普通套餐可直接退订，合约套餐需查看剩余期限。通过中国移动APP的「已订业务」页面或发送短信”0000″至10086可查询合约状态。
二、APP在线退订
- 登录中国移动APP，进入「我的」→「已订业务」
- 选择目标套餐，点击「退订」按钮
- 核对违约金和生效时间后确认
三、短信快捷退订
发送短信”0000″至10086，收到回复后按「TD+序号」格式退订。例如回复”TD3″可取消序号3的业务。
四、电话客服办理
- 拨打10086转人工服务
- 提供身份证号和验证码
- 明确说明退订需求并录音存证
五、其他办理渠道
包括线上官网退订（登录网上营业厅→业务退订）和线下营业厅办理（携带身份证原件）。合约套餐需现场签署解约协议。
六、注意事项
退订次月生效，当月服务不受影响。合约期内解约需支付剩余费用30%-50%的违约金，建议提前备份云存储等增值服务数据。
移动套餐退订可通过多种渠道完成，重点需提前确认套餐属性并保留办理凭证。建议优先使用APP自助服务，遇到争议时可向工信部申诉维权。
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