套餐信息确认
在退订前请先确认您的联想保号套餐信息：
- 登录联想官网「我的账户」页面
- 进入「已购服务」查看套餐有效期
- 核对最近一次扣费记录与合约条款
客服渠道退订
通过官方客服办理退订：
- 拨打400-810-8888按3号键转人工服务
- 提供身份证号码和手机验证码
- 明确要求「终止保号套餐服务」
线上自助退订
官网操作步骤：
- 访问联想会员服务中心
- 在「套餐管理」选择「终止服务」
- 勾选退款账户并提交申请
费用退回流程
成功退订后：
- 3个工作日内生成退款工单
- 原路退回周期为5-15个工作日
- 企业用户需提供对公账户信息
注意事项
退订时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 保号功能将在退费完成后失效
- 保留退订成功的短信凭证
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