一、通过联通手机APP退订
登录“中国联通”APP,依次点击:
- 首页“服务”选项
- 选择“办理”-“套餐变更”
- 找到当前套餐,点击“退订”
- 根据提示完成验证
二、拨打客服热线退订
致电联通客服10010:
- 按语音提示转接人工服务
- 提供身份证信息验证身份
- 告知需退订的套餐名称
三、前往线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅:
- 向工作人员说明退订需求
- 签署业务变更协议
- 确认退订生效时间
四、短信退订(部分套餐适用)
发送指定指令至10010:
- 查询退订代码:发送“CXTC”
- 退订指令示例:发送“TDTC套餐代码”
五、注意事项
退订前需确认:
- 套餐是否包含合约期限制
- 退订后剩余流量/通话的处理规则
- 是否产生违约金
退订联通套餐可通过多种渠道实现,建议优先使用官方APP自助办理。若套餐包含合约限制,需先与客服确认解约条件,避免产生额外费用。
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