一、准备工作
在退订套餐前，请准备好以下信息：
- 需要退订的手机号码
- 机主身份证原件或服务密码
- 当前套餐的有效期信息
二、手机营业厅退订
通过中国联通APP操作流程：
- 登录联通手机营业厅
- 进入”服务＞办理＞套餐变更”
- 选择”当前套餐＞退订服务”
- 确认退订协议并提交
三、客服电话退订
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份验证信息
- 告知需要退订的套餐名称
四、线下营业厅办理
携带证件至营业厅：
- 在取号机选择”套餐业务”
- 向工作人员出示身份证件
- 签署套餐变更协议
五、注意事项
退订套餐时需注意：
- 部分合约套餐需支付违约金
- 次月生效的套餐变更规则
- 退订后流量/通话额度变化
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