一、APP退订操作
通过中国联通手机营业厅APP退订是最便捷的方式,具体步骤如下:
- 打开APP并登录账号,点击底部「我的」选项
- 在「套餐」或「已订业务」列表中找到目标套餐
- 点击套餐详情页面的「退订」按钮完成身份验证
操作完成后系统将发送短信确认通知,退订即时生效
二、网上营业厅退订
电脑端用户可通过官网办理退订:
- 登录联通网上营业厅,进入「自助服务」-「套餐变更」
- 在「已订购套餐」中选择需要退订的项目
- 确认退订后系统自动更新账户状态
三、短信退订方式
编辑特定格式短信发送至10010:
套餐类型 | 短信格式 |
---|---|
流量包 | QXLL+价格(例:QXLL50) |
基础套餐 | QXTC+套餐编号 |
四、注意事项
退订前需特别注意:合约期内套餐可能产生违约金,建议通过APP「在线客服」提交投诉工单处理。部分套餐退订后剩余资源立即失效,建议在套餐周期结束前3天办理。
退订成功后建议保留短信凭证,如遇费用争议可拨打10010客服核查
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