退订前准备事项
建议提前准备身份证原件及复印件、近三个月缴费记录、服务密码和收款账户信息。需确认日租卡未绑定其他合约业务，避免产生违约金。
线上退订操作
- 使用待注销号码登录中国联通APP
- 首页搜索”预约销户
移网销户申请” - 选择退费途径（银行卡/其他联通号）
- 完成短信验证码核验
提交后48小时内会有客服致电确认，需明确表达退订诉求。
线下营业厅办理
- 携带身份证至就近营业厅
- 取号等待业务办理窗口
- 提交退订申请及相关材料
- 签署退订确认书
现场可立即完成账户注销，但退款需后台处理。
投诉维权渠道
如遇退订阻碍，可通过以下途径申诉：
- APP投诉通道：服务大厅→我要投诉→费用争议
- 工信部申诉：微信搜索”工信部12300″小程序
退款到账时间
常规退费处理周期为次月20日前到账，通过投诉渠道办理的紧急退费最快48小时内到账。银行卡退款需3-5个工作日清算。
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