一、查询已订购的流量包
退订前需确认已开通的流量包类型和有效期，推荐两种查询方式：
- 短信查询：发送CXLLB至10010，系统将回复当前订购的流量包明细
- APP查询：登录中国联通APP → 点击「服务」→ 选择「我已订购」，即可查看全部生效中的业务
二、通过联通APP退订
这是最便捷的自主退订方式，具体操作流程：
- 打开中国联通APP，使用手机号登录账号
- 点击底部导航栏「服务」→ 选择「我已订购」
- 在流量包列表中找到需退订的套餐，点击「退订」按钮
- 完成短信验证码或密码认证后提交申请
三、短信快捷退订
对于部分基础流量包，可发送退订指令：
- 发送TDLLB至10010退订通用流量包
- 发送0000至10010获取业务列表，回复对应序号退订
四、人工客服退订
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示选择「业务办理」或「人工服务」
- 提供身份证号验证身份信息
- 告知客服需退订的流量包名称
- 确认退订生效时间及违约金（如有）
五、第三方平台退订
通过支付宝/微信等平台订购的流量包：
- 支付宝：进入「手机充值」→「我的订单」→ 选择退订
- 微信：打开「支付」→「手机充值」→ 查看已购业务
注意事项
退订前需特别注意：
- 部分合约流量包需支付违约金，退订前可发送XYCX至10010查询协议期
- 退订次月生效的流量包需在月底前操作
- 退订即时生效的流量包将无法使用剩余流量
联通用户可通过APP、短信、客服、第三方平台四种渠道退订流量包，建议优先使用APP自主操作。退订前务必确认套餐类型及生效规则，合约期内套餐需谨慎处理。
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