如何退订联通流量套餐？操作步骤是什么？

• 一、通过中国联通APP退订流量套餐
• 二、拨打客服电话退订
• 三、官网在线退订
• 四、线下营业厅办理退订
• 五、短信退订方式
• 注意事项及常见问题

一、通过中国联通APP退订流量套餐

通过中国联通手机营业厅APP退订流量套餐是最便捷的方式之一。操作步骤如下：

1. 下载并打开中国联通APP，登录账号；
2. 点击首页“服务”或“我的”页面，进入“已订购”或“流量包”板块；
3. 找到需退订的流量套餐，点击“退订”按钮；
4. 根据系统提示完成身份验证，确认退订信息后提交申请。

二、拨打客服电话退订

对于不熟悉线上操作的用户，可拨打联通客服电话10010退订流量套餐：

1. 拨打10010，根据语音提示选择“流量业务”或“套餐退订”；
2. 输入手机号码和身份证号完成身份验证；
3. 向人工客服说明需退订的流量套餐名称；
4. 根据客服指引确认退订操作，等待短信通知结果。

三、官网在线退订

登录中国联通官网（www.10010.com）可自助办理退订：

1. 进入官网并登录个人账号；
2. 点击“业务办理”-“套餐管理”或“流量包退订”；
3. 选择需退订的流量套餐，点击“退订”并提交申请；
4. 系统审核通过后，将发送退订成功短信。

四、线下营业厅办理退订

携带身份证原件前往联通营业厅办理退订：

1. 在营业厅取号排队，向工作人员说明退订需求；
2. 出示身份证原件及需退订的号码；
3. 签署退订协议并确认生效时间；
4. 领取业务回执单作为退订凭证。

五、短信退订方式

部分流量套餐支持短信退订，具体操作如下：

1. 编辑短信“TDLLB”发送至10010；
2. 根据回复短信提示，确认退订指令；
3. 收到“退订成功”短信即完成操作。

注意事项及常见问题

注意事项：

• 退订前需确认套餐无合约限制，否则需支付违约金；
• 退订后剩余流量将清零，建议在月底操作；
• 若退订失败，可通过APP投诉或工信部渠道申诉。

常见问题：

• 合约期内套餐退订需联系客服协商处理；
• 部分优惠套餐退订后无法再次办理；
• 退费争议可通过联通APP提交工单申请复核。