一、通过联通手机APP退订流量包
登录中国联通APP后，点击底部导航栏的“服务”入口，进入“我已订购”页面查看当前生效的省内流量包。选择需要退订的套餐，点击右侧“退订”按钮，根据提示输入手机验证码并确认退订操作。部分套餐需等待次月生效，建议在每月最后三天前完成操作。
二、发送短信指令快速退订
编辑短信内容发送至10010进行退订操作：
- 查询已订购流量包：发送“CXLLB”至10010
- 退订指定流量包：发送“TDLLB#套餐编码”至10010（套餐编码可在短信查询结果中获取）
系统将在24小时内短信反馈处理结果。
三、拨打客服热线操作指南
拨打10010客服热线，根据语音提示按“3”转人工服务。向客服人员提供手机号码和服务密码，明确说明需要退订的省内流量包名称。客服受理后，需保持手机畅通接收确认短信，部分套餐退订申请需等待48小时生效。
四、线下营业厅办理流程
携带身份证原件前往联通营业厅，在自助服务终端选择“业务退订”功能。扫描身份证后选择需要退订的流量包，打印业务受理单并签字确认。如遇系统限制，可要求工作人员通过后台系统提交退订工单。
五、退订后的注意事项
退订成功后建议通过以下方式确认：
- 在联通APP“已订业务”页面核实套餐状态
- 次月账单中查看是否产生违约金（部分合约套餐需支付剩余合约期费用）
- 保留客服通话录音或业务受理单至少三个月
若退订后仍被扣费，可通过APP“投诉保障工单”提交费用争议申请。
退订省内流量包可通过APP自助操作、短信指令、电话客服、线下办理四种途径完成。建议优先使用APP实现即时退订，合约类套餐需注意违约金条款，退订后需通过多途径确认操作结果。
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