一、退订前的必要准备
办理合约机退订前需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 原始购机合同/协议文件
- 合约机设备及完整配件
- 最近三个月缴费凭证
二、线上退订操作流程
- 登录运营商官方网站或APP
- 进入「我的合约」服务页面
- 选择「合约终止申请」选项
- 上传身份证扫描件与合同照片
- 等待系统审核（1-3个工作日）
三、线下营业厅办理步骤
携带材料至归属地营业厅：
- 取号选择「合约变更」业务
- 提交设备进行功能检测
- 签署《合约终止协议书》
- 缴纳违约金（如适用）
- 获取业务回执单
四、注意事项与违约金
需特别注意以下情况：
- 合约期未满需支付剩余话费差额
- 设备损坏需承担维修费用
- 靓号协议可能涉及特殊条款
五、常见问题解答
Q：退订后多久能恢复自由套餐？
A：通常在下个账单周期生效，具体以运营商通知为准。
Q：合约机能否转给他人使用？
A：需先解除原合约再办理过户手续。
退订合约机需仔细核对协议条款，建议提前计算违约金成本。保留所有办理凭证，遇到纠纷时可向工信部投诉维权。
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