准备材料
退订前请确保准备好以下信息：
- 有效身份证明文件（护照/ID卡）
- 手机号码SIM卡原件
- 最近一期套餐账单
- 注册时绑定的电子邮箱
在线退订流程
- 登录电信运营商官网
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「当前生效套餐」
- 点击「终止服务」按钮
- 填写退订原因并提交申请
- 接收短信确认码完成验证
短信退订方式
发送指定格式短信至运营商短号：
| 运营商 | 指令格式 |
|---|---|
| Etisalat | STOP PKG 至 1010 |
| Du | CANCEL 套餐代码 至 1355 |
客服渠道办理
拨打客服热线选择人工服务：
- Etisalat：+971-800-1010
- Du：+971-800-1555
- 根据语音提示选择「套餐变更」
- 提供身份信息完成验证
注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 保号费用每月15迪拉姆起
- 退订生效时间为次月1日
- 保留最后一次账单凭证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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