一、押金退还基本条件
长城宽带50元押金退还需满足以下任一条件：
- 宽带服务已到期且未续费，设备完好归还
- 合同期内因搬迁至非覆盖区域提前终止服务
- 未激活的新装宽带套餐申请解约
- 网络质量不达标且经过官方检测确认
二、申请材料准备清单
需通过微信小程序或线下营业厅提交：
- 开户人身份证正反面复印件
- 宽带安装协议原件/电子合同截图
- 押金收据或缴费凭证（需含50元押金标识）
- 设备归还确认单（光猫等终端设备）
三、线上/线下操作流程
推荐两种办理方式：
- 线上流程：
- 登录长城宽带小程序提交退款申请
- 上传材料后等待3个工作日内初审
- 线下流程：
- 携带材料至营业厅办理设备核验
- 签署《押金退还确认书》
四、常见问题与解决方法
用户反馈较多的问题及处理建议：
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 收据丢失 | 提供银行流水+设备归还证明 |
| 审核超时 | 通过国家信访局小程序补充投诉 |
| 设备损坏 | 按《终端设备管理办法》折价扣除 |
结论：建议优先通过线上渠道提交材料，若遇拖延处理可向消费者协会提交支付凭证、沟通记录等完整证据链。根据历史案例显示，符合条件者平均16个工作日内可完成退款。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1757682.html
