一、什么是LOID？
LOID（Logical ID）是上海电信宽带用户用于光猫设备注册的唯一标识码，由24位字母和数字组成。在安装或更换光猫时需提供此号码，用于完成光纤线路认证。
二、申请前的准备工作
申请LOID前需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带安装地址的房产证明或租赁合同
- 电信宽带业务合同编号（可在账单中查询）
三、线上申请LOID操作步骤
通过上海电信官方网站申请LOID的流程：
- 登录中国电信上海网上营业厅（www.189.cn/sh）
- 进入“宽带服务”-“设备管理”页面
- 选择“LOID查询/申请”选项
- 填写身份证信息与宽带账号进行验证
- 提交申请后系统将短信发送LOID至注册手机号
四、线下营业厅办理流程
若无法线上办理，可携带材料前往电信营业厅：
- 向服务台说明办理LOID申请需求
- 工作人员核验身份信息与宽带归属
- 填写《光猫设备认证申请表》
- 当场获取打印的LOID凭证
五、常见问题解答
Q：LOID信息遗失了怎么办？
A：可通过电信客服10000号转人工服务验证身份后重新获取。
Q：申请后多久生效？
A：线上申请即时生效，线下办理需等待系统同步（约1小时）。
申请上海电信宽带LOID可通过线上/线下两种渠道完成，建议优先选择官方网站自助办理。获取LOID后请妥善保存，避免光猫重置时需重复申请。若遇技术问题，可联系电信工程师上门协助配置。
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